Manapság már egyre kevesebb készpénzt használunk, hiszen a bankkártyás fizetés gyors és kényelmes, és ugyanez jellemző az internetes vásárlásokra is. Ennek azonban nemcsak az előnyeit, de a hátrányait is megélheted néha, ha eltűnik a bankkártyád vagy egy óvatlan pillanatban ellopják az adataidat.
Mit tegyél, ha eltűnt a bankkártyád?
Ilyenkor a kétségbeesés helyett a gyors intézkedés a legcélravezetőbb, vagyis, ha mihamarabb tárcsázod a bankkártya hátoldalán található ügyfélszolgálati telefonszámot, amit lopás esetére a mobilodban is érdemes eltárolni. A cél, hogy egy gyors befagyasztással megakadályozd, hogy illetéktelenek pénzt emeljenek le a számládról, esetleg hitelkérelmet vagy kölcsönt igényeljenek a nevedben.
Szerencsére az ilyen eseteket a bankok is kiemelten kezelik, mert fontos számukra a jó hírnév és a bizalom megőrzése és, ha az ügy kivizsgálása során bebizonyosodik a jóhiszeműség, akkor teljes körű kártalanításra számíthatsz.
Trükkök, amikre figyelj!
Te is megtehetsz néhány óvintézkedést, hogy az adataid biztonságban legyenek. Ha boltban vásárolsz, soha ne tedd ki a bankkártyát a pultra miközben pakolsz, hiszen csak egy kattintás a mobiltelefon kamerájával és máris megkaparintják az adataidat. A chippel rendelkező kártyák ugyan biztonságosabbak, mint mágnescsíkos elődeik, de jópár módja van így is, hogy a csalók rászedjék a gyanútlan áldozatokat.
Ha ATM-ből veszel fel pénzt, részesítsd előnyben a bankok zárt terében elhelyezett automatáit az utcaiak helyett, és mindig ellenőrizd a kártyanyílást, nem mozog vagy nem tér-e el a szokásostól. Amikor a PIN-kódot adod meg, ügyelj rá, hogy senki ne láthassa, de a másik kezeddel akkor is takard, ha nincs ember a közelben, mert a tolvajok gyakran minikamerát használnak a számsor megszerzéséhez.
Érdemes a bankoktól sms-értesítést kérni a tranzakciókról, mert az is előfordul, hogy teljesen észrevétlenül jutnak az adataidhoz és ilyenkor csak annyit észlelsz az egészből, hogy egy távoli országból fogyasztják a bankszámládat.
Ha fizetésnél leejtik, vagy el akarják vinni a kártyádat a terminálhoz, akkor gyanakodj, hogy már meg is történt az adatleolvasás. Lehet figyelemelterelés vagy összehangolt csapatmunka, ha felmerül a kétség, ne habozz cselekedni. A legfontosabb örökérvényű szabály: a bankok soha nem kérnek kártyához tartozó PIN-kódot, így ezt semmilyen körülmények között ne add meg senkinek se telefonon, se e-mailben.
Hogyan vásárolj online biztonságosan?
Ha Mastercard vagy Maestro bankkártyával fizetsz online, majd automatikusan átkerülsz a bank biztonságos fizetési oldalára és megadod a kártyaadatokat, győződj meg róla, hogy valóban a bank oldalán jársz, és ellenőrizd a végösszeg helyességét is. Ezt követően visszaigazolásnak kell érkeznie az e-mail fiókodba, majd a tranzakció keretében megtörténik az összeg zárolása.
Néha az is előfordulhat, hogy sikertelen tranzakcióval szembesülsz, ebben az esetben ellenőrizd, nem került-e mégis levonásra az összeg és a webáruházat is értesítsd a problémáról. Amennyiben visszaélés gyanúja merül fel, a zárolt összeget a bank segítségével visszahívhatod a számládra.
Ha szereted biztonságban tudni pénzügyeidet, akkor fontold meg egy társkártya vagy egy virtuális kártya igénylését, amik azért praktikusak, mert csak annyi pénzt teszel rájuk, amennyit elköltesz, így garantálható a biztonságos fizetés.
Ha külföldi oldalról vásárolsz, és más valutával kell fizetned, akkor az átváltásnál kell ébernek lenned. Ezeket az utalásokat PayPal-on vagy Masterpasson keresztül intézheted, melyek szintén megbízható felületek.
Élj a jogaiddal!
A bankok szigorú intézkedéseket tesznek meg azért, hogy a pénzed biztonságban legyen a bankkártya használata közben is, de megesik, hogy a megvásárolt termék nem felel meg az elvárásaidnak. Ebben az esetben élhetsz a 14 napos elállás lehetőségével és visszaküldheted a kézhez kapott terméket a vételár megtérítésének fejében. Fontos, hogy panaszodnak írásos nyoma is legyen, hiszen csak így bizonyítható, hogy határidőn belül történt az elállás.
Készen állsz rá, hogy online is biztonságosan vásárolj?
