Már az ügyfelek számára is érezhető fázisába lépett a nagy magyar bankfúzió. Először az MKB és a Budapest Bank egyesül az előbbi neve alatt, majd ehhez csatlakozik a Takarék. Kiderült, hogyan érinti ez az ügyfeleket.
Elfogadták a Budapest Bank, az MKB Bank és a Takarék Csoport fúziós menetrendjének első lépését, ennek értelmében 2022. március 31-én egyesül a Budapest Bank és az MKB Bank, míg a Takarék Csoport 2023 második negyedévének végéig csatlakozik az egyesült bankhoz. Az ügyfeleknek egyelőre nincs teendőjük az összeolvadással kapcsolatban - derül ki a Magyar Bankholding közleményéből.
A Magyar Takarék Bankholding Zrt. legfőbb döntéshozó szervei jóváhagyták a november 15-én közzétett döntési javaslatokat, amelyek a Budapest Bank, az MKB Bank és a Magyar Takarék Bankholding egyesítésére vonatkoznak. Ez alapján tavasszal, 2022. március 31-ével átmenetileg MKB Bank Nyrt. név alatt egyesül a bankcsoport két tagbankja, a Budapest Bank és az MKB Bank. A Takarék Csoport 2023 második negyedévének végéig csatlakozik a fúzióhoz.
A nagybank márkaneve, logója, egyéb arculati elemei még kidolgozás alatt állnak, az egységes pénzintézeti brand bevezetése a tervek szerint 2023 elején valósul meg.
Az ügyfelek kiszolgálása a fúzió után is zavartalan lesz
A Budapest Bank MKB Bankba történő március 31-ei beolvadását megelőzően a meglévő ügyfelek a jelenlegi, megszokott csatornákon és folyamatok alapján intézhetik a banki termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeket. A fúzió első lépését követően is biztosított lesz a lakossági és vállalati ügyfelek kölcsönös kiszolgálása: mind a Budapest Bank, mind az MKB Bank ügyfelei a megszokott bankfiókjaik és ügyintézési csatornáik mellett a korábbiakhoz képest több helyszínen, nagyobb fiókhálózatban tudják majd pénzügyeiket intézni.
A Magyar Bankholding kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a fúziós folyamat lépései a Budapest Bank és az MKB Bank ügyfelei számára zökkenőmentesen, a megszokott magas szolgáltatási színvonalon történjenek. A Takarék Csoport meglévő ügyfeleit egyelőre nem érintik ezek a lépések.
Új fejlesztések érkeznek a fúzióval
A Magyar Bankholding jelenleg egy olyan új, digitális banki platformot épít, ami korszakváltást jelent mind a technológia, mind az ügyfélélmény tekintetében - áll a közleményben. 2022 végén várható az új IT platform első termékeinek bevezetése, amelyek a lakossági ügyfelek mindennapi bankolási igényeire adnak megoldást. Az épülő szuperbank rugalmas, nemzetközileg is élenjáró digitális megoldásokat vezet be, valamint épít a három külön-külön is erős, hazai kereskedelmi bank erősségeire, értékeire és legjobb gyakorlataira.
