A legtöbb banknál csak a bankfiókban lehet számlacsomagot módosítani. A korszerűtlen, évtizedek óta változatlan számlacsomagok viszont általában drágábbak, az ügyfelek mégsem lépnek a nehézkes ügyintézés miatt.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) is a bankolási költségek csökkentését szeretné elérni Magyarországon. Az NGM egy önkéntes ármérséklésre már rá is vette a bankokat, az MNB pedig szeretné elérni, hogy nőjön a verseny a bankszámla-szolgáltatások piacán. Az ügyfelek könnyebben össze tudnák hasonlítani a bankszámlák díjait, és a bankok, számlacsomagok közötti váltás is egyszerűbb lenne.
Bankjukat sokan nem szívesen cserélik le, hiszen más módon is kötődnek oda: hitelei, megtakarításai, befektetései vannak az adott pénzügyi szolgáltatónál, amelyek miatt megéri vagy praktikus ott számlát vezetnie. A régi számlacsomagok viszont gyakran drágák, elavult szolgáltatásokat tartalmaznak, például fizetős sms-t küldenek a tranzakciókról, papír alapú számlakivonatot tartalmaznak elektronikus helyett, vagy egyszerűen az inflációt követő folyamatos díjemelések miatt sokkal magasabb költségekkel járnak, mint az újabb termékek.
A bankszámlaváltásnak bankon belül lehet persze egyszeri díja, ez bankonként változik. Van, ahol díjmentes, és van, ahol több ezer forintot is elkérnek ilyenkor, erről érdemes tájékozódni. A számlacsomagok közötti váltás előtt pedig mindig végezzünk el egy kalkulációt, hogy kiderüljön a bankolási szokásaink alapján melyik a legkedvezőbb ajánlat.
Praktikus volna bankon belül váltani
Az is a bankon belüli számlacsomag-módosítás mellett szóló érv, hogy így a számlaszám megmaradthat, nem kell újra igényelni az ingyenes készpénzfelvételt, nem kell megszokni az új mobilbankot, netbankot. A bankok azonban nem tűnnek érdekeltnek abban, hogy megkönnyítsék az ügyfelek dolgát, ha a számlacsomagok között mozognának, sok helyen ugyanis ezt csak a bankfiókban személyes ügyintézéssel lehet elintézni. Ez még azoknál a bankoknál is gyakran így működik, amelyek az új ügyfelek számára lehetővé teszik a teljesen online számlanyitást.
Bankfiókot találni pedig egyre macerásabb, főleg vidéken, a bankok ugyanis sorra zárják be az egységeiket. Tavaly év végén már csupán 1401 egység üzemelt Magyarországon, holott bő tíz éve még 3 ezer fölöttl volt a fiókok száma az MNB adatai szerint.
Kevés éltanuló van
Nem kell fiókba menni számlacsomag-váltásnál a Gránit Bank ügyfeleinek. Ez a folyamat a netbankban egy úgynevezett netbank szabad formátumú levél elküldésével elindítható. Innentől az ügyfél hátra dőlhet, az igény beadását követő hónap első napjától már hatályba is lép az új számlacsomagja az új szolgáltatásokkal. A Gránit azon a téren is éltanulónak számít, hogy más bankokkal ellentétben kimaradhatott az önkéntes árkorlátozásból, hiszen nem alkalmazott inflációkövető díjkorrekciót és vannak olyan számlacsomagjai is, amelyek díjait 12, illetve 5 éve nem emelték.
A K&H fiókjaiba sem kell bemenni, ha az ügyfél úgynevezett okos számlacsomaggal rendelkezik, és azt módosítani szeretné. Ezt ugyanis a mobilbankban is megteheti. A többi számlacsomagnál viszont csak a fiókban lehetséges a váltás.
Az Ersténél is csak bizonyos számlacsomagok módosítása lehetséges a bankfiókon kívülről. A 26. évet betöltött ügyfeleket szokta megkeresni a bank telefonon ajánlattal, akkor van lehetőségük váltani, illetve az Egyszámla csomagon belül van kedvezmény váltásra. A MBH Banknál is telefonon lehet bankon belül számlacsomagot váltani, vagy a bankfiókban, az internetbankban és a mobilbankban nincs ilyen funkció.
Az OTP Banknál is korlátozott a számlaváltás online csatornákon. A Bázis számla esetén az InternetBank és MobilBank felületen is biztosított a Pályakezdő / Bázis – S / Bázis – M / Bázis – L számlacsomag ajánlatok közötti váltás lehetősége. Ezen váltások rugalmasan, élethelyzethez igazodóan akár havonta díjmentesen igénybevehetőek. Egyéb számlatermékek esetén a módosítás az OTP Bank fióki tanácsadóinak segítségével igényelhető. A csomagváltásért a hitelintézet nem számít fel csomagváltási/szerződésmódosítási díjat. Az Unicredit egyelőre nem kínál számlamódosításra online lehetőséget.
